Hoe tevreden zijn uw leden en waar zitten punten voor verbetering?
Het ledentevredenheidsonderzoek:
geeft u snel inzicht in de tevredenheid van uw leden
biedt een overzicht waarin de resultaten van uw leden samengevat gepresenteerd zijn
is te personaliseren door middel van eigen logo en inleidende teksten
is makkelijk te delen door middel van een link
is uit te breiden met extra analyses
Mocht u enkele vragen toegevoegd willen zien aan het onderzoek is dit uiteraard mogelijk. Voor € 100,- per vraag kunt u de vragenlijst zoveel uitbreiden als u maar wilt. Deze vragen komen ook terug in het overzicht met de resultaten van alle respondenten.
Door middel van een aanvullende analyse heeft u de mogelijkheid extra inzicht uit de resultaten van uw leden te krijgen. De resultaten worden in eerste instantie samengevat teruggekoppeld. Voor een meerprijs wordt een aanvullende analyse gegeven door de adviseurs van BrancheAdvies. Dit is een kwalitatieve analyse op basis van de gegeven antwoorden van de leden en een vergelijking met de beschikbare gegevens uit onze database met verenigingen. Eventuele kruisverbanden tussen verschillende vragen worden hier ook in meegenomen.
Nadat u de respondenten heeft toegevoegd worden zij via een geautomatiseerde mail uitgenodigd om deel te nemen aan uw onderzoek. Een uitnodigingstekst staat voor u klaar en op de door u aangegeven dag wordt deze uitnodiging verstuurd.
Een vereniging behoudt haar leden niet door meer van hetzelfde te bieden, maar door in te spelen op hun behoeften en wensen. Ondernemers willen gekend en betrokken worden. Het is daarom van belang regelmatig te (laten) onderzoeken wat er speelt onder de leden en wat de behoeften en wensen zijn.
Tevreden leden zorgen voor een extra visitekaartje voor de vereniging. Ze kunnen een positieve bijdrage leveren aan het aantrekken van nieuwe leden.
Met behulp van de resultaten van het ledentevredenheidsonderzoek kunnen beleidsplannen en koersveranderingen onderbouwd worden, ook naar de leden toe. Strategische keuzes vragen om een heldere onderbouwing.
Voor € 1.500,- krijgt u de mogelijkheid om een ledenonderzoek uit te zetten onder uw leden. De vragenlijst staat voor u klaar en kan door u zelf gepersonaliseerd worden. De vragen zijn door ons bij veel verenigingen getest en hebben betrekking op de tevredenheid van uw leden over uw vereniging. Hierbij kunt u denken aan vragen als: hoe zien uw leden uw vereniging? Welke diensten vinden de leden relevant en hoe wordt de vereniging gewaardeerd?
Het onderzoek levert u een rapportage op op basis van de resultaten van de deelnemende leden. Dit totaalrapport is voor u inzichtelijk en eventueel te verspreiden.
Het kost u als vereniging erg weinig tijd en levert een schat aan waardevolle informatie op.