Onderzoek regelmatig wat er speelt onder de leden en wat de wensen en behoeften zijn om zo je leden te behouden.
Tevreden leden zijn het beste visitekaartje voor de vereniging. Ze kunnen een positieve bijdrage leveren aan het werven van nieuwe leden.
Met behulp van de resultaten van het ledentevredenheidsonderzoek kunnen beleidsplannen en koersveranderingen onderbouwd worden, ook naar de leden toe.
- Bestel je onderzoek
- Maak je wensen kenbaar tijdens een telefonische afspraak
- Accordeer de vragenlijst
- Zet je onderzoek uit
- Wij stellen de onderzoeksrapportage op
- Bespreek de resultaten met een adviseur
Of je nu veel of weinig vragen wilt stellen, zelf vragen wilt formuleren, adviesuren wilt inkopen of juist niet, alles is mogelijk. De vragen zijn door ons bij verschillende verenigingen getest en hebben betrekking op de branche waarin jouw vereniging actief is. Denk aan vragen als: hoe zien jouw leden de vereniging? Welke diensten vinden de leden relevant en hoe wordt de vereniging gewaardeerd?
Kies je voor een basis onderzoek dan heb je de keuze uit standaardvragen die je verder kunt aanvullen met eigen geformuleerde vragen. Je ontvangt een anonieme hyperlink die je onder je leden kunt verspreiden en de resultaten ontvang je in een PDF rapportage in de huisstijl van jouw vereniging. Het traject sluiten we af met een gratis adviesgesprek zodat jouw vereniging aan de slag kan met de aanbevelingen uit het onderzoeksrapport.
Een maatwerkonderzoek gaat net een stapje verder. Naast dat je meer vragen kunt formuleren en het onderzoek naar meer respondenten kunt sturen, is het ook mogelijk om adviesuren in te kopen. Deze adviesuren hebben betrekking op het formuleren van de vragen, maar kunnen ook ingezet worden voor een vervolgtraject. De resultaten worden namelijk gesegmenteerd, waardoor we deze nog beter kunnen interpreteren. Ook kan je jouw onderzoek verrijken met interviews. Dit levert waardevolle informatie op die je met online vragenlijsten vaak niet boven water krijgt.
- Inzicht in wat jouw leden willen
- Inzicht in de sterke- en ontwikkelpunten van jouw vereniging
- Uitkomsten te gebruiken om de tevredenheid te doen stijgen voor ledenbehoud en aanwas van nieuwe leden
BasisOp aanvraag |
Op maatOp aanvraag |
|
| Startoverleg om onderzoeksvraag scherp te stellen | Ja | Ja |
| Aantal vragen (max) | 25 | > 25 |
| Aantal respondenten (max) | 200 | Onbeperkt |
| Ruimte om vragen toe te spitsen op de branche/sector | Ja | Ja |
| Open vragen (max) | 3 | Onbeperkt |
| Anonieme hyperlink | Ja | Ja |
| Segmentatie resultaten | Nee | Ja |
| Rapportage resultaten in pdf | Ja | Ja |
| Kwalitatief onderzoek (interviews) | Nee | Ja |
| Eindpresentatie op locatie | Meerprijs | Ja |
| Gratis digitaal eindgesprek met adviseur Wissenraet van Spaendonck | Nee | Ja |
Vul je gegevens in en bestel gemakkelijk een onderzoek. Door op de bestelknop te klikken wordt de bestelling verstuurd. Je ontvangt een mail met je bestelling vervolgens neemt een medewerker contact met je op om je wensen en behoeften te bespreken.